Royal Air Maroc innovation : Royal Air Maroc lance un nouvel appel à candidatures pour la. Cinquième édition de RAM Open Innovation.
Royal Air Maroc innovation : un programme qui s’ouvre aux jeunes pousses
La compagnie nationale lance un appel à candidatures pour la cinquième édition de son programme RAM Open Innovation. Objectif : co-développer des solutions concrètes avec des start-up et les tester en conditions réelles. Aux côtés des équipes de Royal Air Maroc.
Les jeunes entreprises sélectionnées ne resteront pas au stade du prototype. Elles pourront expérimenter leurs outils et services dans l’environnement opérationnel de la compagnie. Sur des problématiques directement liées au voyage aérien.
Cette démarche s’inscrit dans une stratégie plus large de modernisation du transport aérien marocain. En lien avec l’Office national des aéroports (ONDA), partenaire du programme.
Quatre défis pour transformer le parcours voyageur
Pour cette édition, Royal Air Maroc innovation se structure autour de quatre axes majeurs. Ils couvrent aussi bien l’expérience client que le fonctionnement interne de la compagnie.
- Améliorer l’expérience client, depuis la réservation jusqu’après le vol.
- Transformer les opérations aériennes pour gagner en ponctualité et en fiabilité.
- Autonomiser les équipes grâce à de nouveaux outils digitaux et organisationnels.
- Renforcer la durabilité, avec des solutions plus sobres et mieux optimisées, en coordination avec l’ONDA.
Les start-up retenues travailleront en direct avec les équipes métiers : relation client, opérations, maintenance, digital, etc. Les tests se feront sur le terrain, ce qui permet d’ajuster rapidement les solutions en fonction. Des retours des passagers et du personnel.
Ce que cela peut changer pour les voyageurs MRE
Pour les Marocains résidant à l’étranger, la qualité de service de Royal Air Maroc reste un sujet sensible. Surtout en période de pics de trafic comme l’été ou les fêtes. Si le programme aboutit, plusieurs améliorations pourraient toucher le quotidien des voyageurs.
Selon les défis présentés, les impacts potentiels pour les MRE sont notamment :.
- des parcours de réservation et de check-in plus fluides, y compris via mobile ;.
- une meilleure information en cas de retard ou de changement de vol ;.
- des services personnalisés en fonction du profil du passager et de ses habitudes de voyage ;.
- une gestion optimisée des opérations, avec à la clé plus de ponctualité ;.
- des initiatives en faveur de la durabilité, pour des voyages plus responsables.
Les résultats ne seront toutefois pas immédiats. Il s’agit de tests et de co-développements avec les équipes de la compagnie. Les solutions les plus convaincantes pourraient ensuite être déployées progressivement sur différentes lignes, notamment celles très fréquentées par les MRE.
Comment les start-up peuvent participer
Les jeunes entreprises intéressées par cette dynamique Royal Air Maroc innovation peuvent déposer leur dossier en ligne. La compagnie a ouvert un site dédié au programme RAM Open Innovation. Où sont détaillés les quatre défis et les critères de sélection.
Les candidatures se font via la plateforme officielle indiquée par la compagnie. Les start-up retenues rejoindront un parcours d’accompagnement avec les équipes internes et pourront valider leurs solutions. Sur des cas d’usage réels.
Pour les MRE qui suivent l’écosystème entrepreneurial marocain. Ce programme offre aussi un signal : la compagnie nationale se positionne comme terrain d’expérimentation pour des innovations pouvant. À terme, transformer les conditions de voyage entre le pays de résidence et le Maroc.
Pour aller plus loin, consultez notre guide Canal212 sur le trafic et les aires de repos.
Pour suivre les mises à jour officielles, consultez les mises à jour officielles de Royal Air Maroc.
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