Le portail officiel des requêtes consulaires sert à adresser une demande d’information, une réclamation, une remarque ou une suggestion au service concerné. Pour réserver un créneau, utilisez plutôt le guide du rendez-vous consulaire.
Soumettre ou suivre une requête
Ouvrir le portail officiel des requêtes consulaires →
- Choisissez le thème, le pays de résidence et le consulat ou service concerné.
- Décrivez précisément votre demande et joignez les documents utiles selon les formats et limites affichés.
- Renseignez vos coordonnées et relisez le récapitulatif avant l’envoi.
- Conservez le numéro attribué pour suivre le traitement.
Préparer un message utile
Indiquez la prestation concernée, les démarches déjà effectuées et ce que vous demandez au service. Si vous disposez d’une référence de dossier, utilisez-la dans le formulaire officiel. Gardez une copie du texte envoyé et de l’accusé de réception.
Canal212 explique le parcours mais ne reçoit ni ne traite votre dossier consulaire. Saisissez vos coordonnées et justificatifs uniquement sur le service officiel concerné.
Requête ou rendez-vous ?
- Une question ou une réclamation : portail des requêtes.
- Un dépôt de dossier sur rendez-vous : compte et étapes sur rdv.consulat.ma.
- Un document à préparer : annuaire des démarches consulaires.
Source officielle
Formulaire officiel : contenu, coordonnées et confirmation. Le numéro communiqué à l’enregistrement doit être conservé pour le suivi.
