إير أرابيا المغرب أُلزِمت بدفع 850 يورو لراكب بعد تأخر رحلته لأكثر من ثلاث ساعات على خط ليون–الدار البيضاء. محكمة proximité بمدينة فيلوربان قضت بأداء 400 يورو كتعويض عن التأخير و450 يورو لتغطية مصاريف المسطرة. الشركة، رغم توصلها بالاستدعاء، لم تحضر جلسة المحاكمة.
إدانة «إير أرابيا المغرب» بسبب التأخير
القضية تتعلق بالرحلة رقم 3O342 الرابطة بين ليون والدار البيضاء. كان من المقرر أن تصل الطائرة إلى مطار محمد الخامس الدولي يوم 12 أبريل 2025 على الساعة 12:20 زوالاً.
بحسب الحكم، وصل الراكب في النهاية مع تأخر يفوق ثلاث ساعات. مسافة الرحلة بين المطارين تبلغ 1.747 كيلومتراً.
بعد ذلك لجأ الراكب إلى محكمة proximité في فيلوربان، حيث أودع طلبه بتاريخ 31 يوليوز 2025.
400 يورو تعويضاً عن التأخير
طالب الراكب بمبلغ 400 يورو استناداً إلى اللائحة الأوروبية رقم 261/2004 الخاصة بحقوق المسافرين جواً.
المحكمة استجابت لهذا الطلب. فبالنسبة للرحلات التي تتجاوز 1.500 كيلومتر ولا تزيد عن 3.500 كيلومتر، تنص اللائحة على تعويض قدره 400 يورو متى توفرت الشروط.
في هذا الملف، لم تُدْلِ «إير أرابيا المغرب» بأي عنصر يثبت أن التأخير كان أقل من ثلاث ساعات. كما لم تُبيّن وجود ظروف استثنائية يمكن أن تعفيها من التزامها بالتعويض.
لذلك قضت المحكمة بـإلزام إير أرابيا المغرب بدفع 400 يورو للراكب.
الشركة غابت عن جلسة المحكمة
الشركة كانت قد وقّعت إشعار التوصل باستدعائها.
ومع ذلك لم تمثل أمام المحكمة، لا بشكل مباشر ولا بواسطة ممثل قانوني، خلال الجلسة المنعقدة في 5 ماي 2026. لذلك نظرت المحكمة في الملف في غيابها.
هذا الغياب لم يؤدِّ تلقائياً إلى الإدانة، إذ قام القاضي بدراسة طلبات الراكب والوثائق التي قدّمها قبل إصدار حكمه.
رفض 300 يورو عن «المماطلة التعسفية»
الراكب طالب أيضاً بـ300 يورو عن «مقاومة تعسفية» من طرف الشركة.
غير أن المحكمة رفضت هذا الطلب، معتبرة أن مجرد الدفاع عن النفس في إطار دعوى قضائية لا يكفي وحده لاعتبار السلوك تعسفياً.
وبالتالي لم ترَ المحكمة توافُر سوء النية أو القصد السيئ اللازمين لمنح تعويض إضافي من هذا النوع.
إجمالي 850 يورو على عاتق «إير أرابيا المغرب»
إلى جانب مبلغ 400 يورو المنصوص عليه في اللائحة الأوروبية، منحت المحكمة للراكب 450 يورو على أساس المادة 700 من قانون المسطرة المدنية الفرنسي.
كما ألزمت الحكم «إير أرابيا المغرب» بتحمّل صوائر الدعوى.
وبذلك يصل مجموع المبلغ المحكوم به إلى 850 يورو دون احتساب الصوائر. ويؤكد الحكم أن التنفيذ المعجّل يتم «بقوة القانون».
تذكير بحقوق المسافرين جواً من مطارات الاتحاد الأوروبي
هذا القرار يذكّر بالقواعد المطبقة على المسافرين المنطلقين من مطارات الاتحاد الأوروبي.
فإذا بلغ التأخير عند الوصول ثلاث ساعات على الأقل، يمكن للقانون الأوروبي أن يفتح الحق في تعويض، مع الأخذ بعين الاعتبار احتمال وجود ظروف استثنائية.
في هذه القضية، رأت المحكمة أن شروط الاستفادة من التعويض متوفرة. ولذلك يتعيّن على إير أرابيا المغرب تعويض الراكب بمبلغ 400 يورو، إضافة إلى 450 يورو عن مصاريف المسطرة.
تم النطق بالحكم يوم 2 شتنبر 2026 من طرف المحكمة القضائية في ليون، محكمة proximité في فيلوربان، تحت رقم الملف RG 25/03469.
مصادر خارجية:
لا تفوتوا أي شيء من أخبار الجالية!
اشترك في نشرتنا الإخبارية القادمة لتتلقى أدلةنا العملية ونصائحنا (الإجراءات، الاستثمار) وأهم أخبار المغتربين المغاربة مباشرةً في بريدك الإلكتروني.
