Chaque été, Bank Of Africa renouvelle son engagement envers les Marocains résidant à l’étranger (MRE) à travers une tournée culturelle organisée dans plusieurs villes du Royaume. Depuis quinze ans, cette initiative met à l’honneur le patrimoine marocain, favorise les échanges avec la diaspora et renforce la proximité entre la banque et ses clients. Au-delà des services financiers, le groupe fait de la culture et de la convivialité un véritable levier de fidélisation.
Bank Of Africa MRE : une immersion dans la culture marocaine
L’étape organisée à Tanger a illustré la philosophie de cette tournée estivale.
Les invités ont assisté à une soirée dédiée aux traditions marocaines, rythmée par des prestations musicales inspirées du patrimoine national. Le programme a mis en valeur plusieurs styles, notamment la musique andalouse, le chaâbi, les sonorités hassanies et le répertoire gnaoui.
Par ailleurs, les participants ont découvert les saveurs de la gastronomie marocaine dans une ambiance conviviale, propice aux échanges entre les familles et les représentants de la banque.
Une relation qui dépasse les services bancaires
À cette occasion, Mounir Jazouli, directeur de la Communication et des Relations institutionnelles de Bank Of Africa, a rappelé que cette initiative s’inscrit dans une démarche durable.
Selon lui, ces rencontres permettent de renforcer le sentiment d’appartenance des MRE tout en créant un espace d’échange plus humain.
En effet, la banque souhaite développer une relation fondée sur la proximité, la confiance et l’écoute, au-delà des produits financiers traditionnels.
Transmettre la culture marocaine aux nouvelles générations
L’un des objectifs de cette tournée consiste également à rapprocher les jeunes générations de leurs racines.
De nombreux enfants et adolescents, nés ou ayant grandi à l’étranger, participent à ces événements avec leurs familles.
Ainsi, ils découvrent les traditions, la musique et les valeurs qui composent le patrimoine marocain dans un cadre festif.
Après Agadir puis Tanger, la tournée poursuivra son parcours à Nador, afin de rencontrer d’autres membres de la diaspora.
Les filiales du groupe également mobilisées
La démarche associe l’ensemble des filiales du groupe.
Présente lors de cette étape, Yasmina Kilali, directrice générale de Bank Al Karam, a souligné que ces rencontres permettent aux équipes de mieux comprendre les attentes des Marocains du monde.
De plus, cette proximité facilite ensuite un accompagnement personnalisé et une meilleure qualité de service.
Des clients séduits par l’initiative
Les témoignages recueillis à l’issue de la soirée traduisent la satisfaction des participants.
Plusieurs clients ont salué une initiative qui valorise les liens entre les MRE et leur pays d’origine.
Enfin, cette tournée confirme la volonté de Bank Of Africa de renforcer sa relation avec la diaspora en misant sur la culture, la proximité et l’expérience client.
Sources externes :
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